Verkoopvoorwaarden en terugbetalingsbeleid
Laatst bijgewerkt: 31 August 2026
Twee dingen om te controleren voordat u betaalt
Ze zijn niet getest op EasyWorship 8 en wij beweren niet dat ze daar werken. Gebruikt u versie 8, neem dan contact op voordat u koopt, niet erna. Mogelijk voegen we later modules voor versie 8 toe; als we dat doen, worden ze apart aangeboden.
Uw downloadlink wordt aangemaakt zodra de betaling is bevestigd. Omdat een digitaal bestand niet kan worden teruggegeven, zijn terugbetalingen beperkt tot de situaties hieronder.
1. Wat u koopt
U koopt een bijbelmodulebestand dat is voorbereid voor EasyWorship en wordt geleverd als download. Er wordt niets opgestuurd en er bestaat geen fysiek artikel.
De prijs dekt het voorbereiden en verpakken van de tekst in het formaat dat EasyWorship importeert. De bijbeltekst zelf is publiek domein of wordt gebruikt onder de voorwaarden die de uitgever toestaat.
2. Welke EasyWorship-versies worden ondersteund
Elke module die hier wordt verkocht, is gemaakt en getest voor EasyWorship 6 en EasyWorship 7. Dat zijn de enige twee versies die wij ondersteunen.
EasyWorship 8 wordt niet ondersteund. Wij hebben deze bestanden daar niet op getest en beweren niet dat ze importeren. Komt er ondersteuning voor versie 8, dan wordt die als apart product verkocht en duidelijk aangeduid.
Controleer voor aankoop welke versie u gebruikt. U vindt dat in EasyWorship onder Help en dan Over. Twijfelt u, mail ons dan eerst en wij zeggen u eerlijk of wat u zoekt al bestaat.
3. Levering
Zodra de betaalprovider uw betaling bevestigt, wordt een downloadlink gemaild en verschijnt die in uw account, als u er een heeft.
Downloadlinks verlopen om veiligheidsredenen. Is de uwe verlopen, log dan in en download opnieuw, of neem contact op en wij maken een nieuwe aan. Een verlopen link is nooit een reden om hetzelfde bestand twee keer te kopen.
Is er geld van uw rekening af maar binnen een uur geen link aangekomen, neem dan contact op met uw ordernummer voordat u opnieuw betaalt.
4. Terugbetalingen
Omdat het product direct wordt geleverd en niet kan worden geretourneerd, betalen wij niet terug enkel omdat u zich bedacht heeft of de verkeerde vertaling koos.
Wij betalen het volledige bedrag terug als het bestand niet in EasyWorship 6 of 7 importeert en wij dat niet voor u kunnen oplossen; als het bestand beschadigd of onvolledig is of niet de vertaling is die op de productpagina staat; als dezelfde bestelling meer dan eens is afgeschreven; of als u betaald heeft en wij het bestand niet kunnen leveren.
Wij betalen niet terug omdat een module niet werkt op EasyWorship 8, of op een andere versie dan 6 en 7. Die beperking staat op deze pagina en op het vakje dat u bij het afrekenen aanvinkt.
Wij betalen niet terug omdat u het niet meer wilt of omdat u dezelfde tekst later elders vond.
5. Hoe u een terugbetaling aanvraagt
Mail naar het adres onderaan deze pagina, of open een ticket vanuit uw account, met uw ordernummer en wat er misging. Probeer dit voordat u een geschil bij uw bank opent, want vrijwel alles is rechtstreeks sneller opgelost.
Wij streven naar antwoord binnen twee werkdagen. Goedgekeurde terugbetalingen gaan terug naar het gebruikte betaalmiddel en verschijnen meestal binnen vijf tot tien werkdagen.
Normaal proberen wij eerst het probleem op te lossen, want meestal is het bestand in orde en heeft de import alleen wat hulp nodig. Krijgen wij het niet werkend, dan krijgt u uw geld terug.
6. Wat u met het bestand mag doen
Het bestand is aan u, of aan uw kerk of organisatie, in licentie gegeven voor uw eigen diensten en studie. U mag het installeren op de computers die uw kerk gebruikt.
Verkoop het niet door, publiceer het niet als download en geef het niet uit als het uwe. Vraagt een andere kerk erom, verwijs hen dan hierheen.
7. Prijzen en valuta
Prijzen worden in Amerikaanse dollars vastgesteld en omgerekend naar uw lokale valuta tegen de koers op het moment dat u de pagina bekijkt. Wat uw bank daadwerkelijk afschrijft kan licht afwijken, en uw bank kan eigen omrekeningskosten rekenen.
Sommige regios hebben een prijs onder de rechtstreekse omrekening. Dat is bewust en geen fout.
Prijzen kunnen op elk moment veranderen. Een wijziging raakt nooit een bestelling die u al betaald heeft.
8. Uw account
U heeft geen account nodig om te kopen, maar met een account kunt u uw bestanden later opnieuw downloaden en supporttickets openen.
Houd uw wachtwoord voor uzelf. U bent verantwoordelijk voor wat er onder uw account gebeurt.
Vraag het ons en wij verwijderen uw account. Gegevens van afgeronde bestellingen blijven bewaard, omdat wij verkoopadministratie moeten bijhouden.
9. Beschikbaarheid
Wij proberen de site altijd bereikbaar te houden, maar kunnen dat niet garanderen. De toegang kan onderbroken worden door onderhoud of door storingen buiten onze macht.
Modules kunnen op elk moment worden toegevoegd of teruggetrokken. Wordt een module die u al kocht teruggetrokken, dan blijft uw download werken.
10. Ondersteuning
Wij helpen u een gekochte module werkend te krijgen in EasyWorship 6 of 7. Dat zit bij de prijs in en er staat geen termijn op.
Wij geven geen algemene EasyWorship-training, repareren geen EasyWorship-installatie zelf en ondersteunen geen andere versies dan 6 en 7.
11. Wijzigingen in deze voorwaarden
Deze voorwaarden kunnen worden bijgewerkt. De datum boven aan deze pagina laat zien wanneer ze voor het laatst wijzigden.
Voor uw aankoop gelden de voorwaarden die golden op de dag dat u betaalde, niet een latere versie.
12. Contact
Het snelst bereikt u ons per e-mail, of via een ticket vanuit uw account. Wij lezen alles wat binnenkomt.
Niet zeker of een module bij u past?
Vraag het voordat u koopt. Laat weten welke versie van EasyWorship u gebruikt en welke vertaling u nodig heeft, en u krijgt een duidelijk antwoord. Mail naar hi@worshipfiles.com.